Kjøpsvilkår

Vilkår og betingelser

TT mat AS

Org.nr: 993 810 703

 

Bestilling og betaling:

Bestilling kan enten skje via vår nettside eller via mail og telefon. 

Betalingsmetode er faktura.

Bestillingen er ikke bindende før bekreftelsen fra TTmat foreligger. Bestillingen er, etter bekreftelse fra TTmat bindende for begge parter.

Ved avbestilling mindre enn 3 dager før avtalt dato faktureres 50% av total ordre.
Siste antall porsjoner bestilt kan endres senest 3 dager før avtalt dato. Etter dette blir alle porsjoner opprinnelig bestilt fakturert.

Henting av mat som er bestilt:

Om ønskelig kan maten hentes hos oss i Malvikvegen 1233, bakside av stort hvitt hus. Tidspunkt for henting avtales på forhånd. Varmmat vil være pakket i transportkasser av isopor, som holder matens temperatur.
For koldtbord og tapas leveres all mat på porselensfat.

Levering av mat og retur:

Vi leverer på døren etter avtale. Det er en forutsetning at kunden er tilstede ved levering, hvis ikke vil maten bli etterlatt på leveringsadressen for kundens regning og risiko. Maten vil være pakket i transportkasser av isopr som holder temperaturen i opptil 2 timer.
Vi leverer fraktfritt ved bestillinger på over kr. 4000,- inntil 30 km fra Hommelvik.
Ved bestilling under kr. 4000,- kan dere hente maten selv ved vårt kjøkken i Hommelvika, eller vi kan levere maten hos dere mot et honorar:
Trondheim og omegn 300,-
Stjørdal 200,-
Hommelvik 100,-

For koldtbord og tapas leveres all mat på porselensfat, dette må returneres til TT Mat i Hommelvika etter bruk.
Varmmat leveres i thermokasser, disse må også returners etter bruk.
Dersom dere ønsker at vi skal hente returen, faktureres det kr 300,- for dette.
Retur må leveres innen en uke.
Om retur vil leveres etter åpningstid, har vi en tilhenger utenfor vår inngang hvor retur kan settes inn i (Husk og merk med navn, slik at vi vet at du har levert retur)

Klager:

Dersom man ønsker å klage på produkter levert fra TTmat, skal det gjøres umiddelbart ved levering eller senest 5 timer etter levering. Hendvendelser kan gjøres på telefon 73 60 50 05 eller pr epost kare@ttmat.no.

TTmat tar ikke ansvar for behandling og lagring av leverte produkter etter avhending og evt feil lagring eller skjødesløs håndtering står for kundens regning.

Force Majeure:

TTmat kan ikke bære ansvar for forhold som ikke er eller kunne vært kontrollert på forhånd. Det kan ikke stilles erstatningskrav eller påberopes rabattering som følge av uforusette hendelser og evt problemer som måtte oppstå og forhindre produksjon, levering og lignende. Problemer som kan oppstå er f.eks trafikkrelaterte problemer, strømbrudd ved utomhus anlegg, tyveri av eiendom og lignende.

TTmat håper din bestilling faller i smak og ønsker deg velkommen igjen.