Kjøpsbetingelser

Bestilling og betaling:
Bestilling kan enten skje via vår nettside eller mail. Evt telefon.
Betalingsmetode er faktura og vipps.
Bestillingen er ikke bindende før bekreftelsen fra TT Mat foreligger. Den er da bindende for begge parter.
Endring av antall: Antall bestilte porsjoner kan endres senest 3 dager før avtalt dato.
Ved avbestilling: Ved avbestilling mindre enn 3 dager før avtalt dato faktureres 50% av total ordre.
Henting av mat som er bestilt: Om ønskelig kan maten hentes hos oss i Raudåsflata 23 på Sveberg.
Tidspunkt for henting avtales på forhånd.
For koldtbord og tapas leveres all mat på porselensfat.
Varmmat vil være pakket i transportkasser av isopor, som holder matens temperatur i 2 -3 timer.
Levering av mat og retur:
Vi leverer på døren etter avtale. Det er en forutsetning at kunden er tilstede ved levering, hvis ikke vil maten bli etterlatt på leveringsadressen for kundens regning og risiko.
Vi leverer fraktfritt ved bestillinger over kr. 5000,- og inntil 30 km fra Hommelvik. Ved bestilling under kr. 5000,- kan dere hente maten selv ved vårt cateringkjøkken på Sveberg, eller vi kan levere maten hos dere mot et honorar:
Trondheim og omegn 300,-
Stjørdal 200,-
Hommelvik 100,-
Ved kjøp under 5000,- og levering over 30 km blir honorar 600,-
For koldtbord og tapas leveres all mat på porselensfat, dette må returneres til TT Mat sine lokaler på Sveberg innen ei uke etter levering, hvis ikke kommer et tilleggsgebyr.
Varmmat leveres i thermokasser/ isopor, disse må også returneres etter bruk.
Dersom dere ønsker at vi skal hente returen, faktureres det kr 300,-.
Om retur vil leveres etter åpningstid, har vi en tilhenger utenfor vår inngang hvor retur kan settes inn i (husk og merk med navn, slik at vi vet at du har levert retur)
Klage:
Skulle det oppstå en situasjon hvor man ønsker å klage , må det gjøres umiddelbart eller senest 2 dager etter levering.
Henvendelser kan gjøres på telefon 73 60 50 05 eller pr epost kare@ttmat.no.
TTmat tar ikke ansvar for feil behandling og feil lagring.
Skjødesløs håndtering står for kundens regning.
Force Majeure:
TTmat kan ikke bære ansvar for forhold som ikke er eller kunne vært kontrollert på forhånd.
Det kan ikke stilles erstatningskrav eller påberopes rabattering som følge av uforutsette hendelser og evt problemer som måtte oppstå og forhindre produksjon, levering og lignende.
Problemer som kan oppstå er f.eks. trafikkrelaterte problemer, strømbrudd ved utomhus anlegg, tyveri av eiendom og lignende.
TTmat håper din bestilling faller i smak og ønsker deg velkommen igjen